Size sorunsuz ve verimli bir alışveriş deneyimi sunma taahhüdümüz var. Siparişlerinizi zamanında almanızı sağlamak istiyoruz ve bu Teslimat Politikası, teslimat sürecimizin ayrıntılarını açıklar.
Sipariş İşleme
- Siparişler, satın alma tarihinden itibaren sağladığınız konuma bağlı olarak işleme alınır.
- Hafta sonları veya tatil günlerinde yapılan siparişler, bir sonraki iş gününde işleme alınacaktır.
- Siparişiniz işleme alındığında, sipariş ayrıntıları içeren bir e-posta onayı alacaksınız.
Taşıma Yöntemleri
Aşağıdaki taşıma yöntemlerini sizin için sunuyoruz:
- Standart Taşıma: Tahmini teslim süresi konuma bağlıdır.
- Express Taşıma: Tahmini teslim süresi içinde konuma bağlıdır.
- Uluslararası Taşıma: Tahmini teslim süresi destinasyona göre değişir.
Lütfen teslimat sürelerinin yaklaşık olduğunu ve hava koşulları veya taşıyıcı gecikmeleri gibi kontrolümüz dışındaki faktörlere bağlı olarak değişebileceğini unutmayın.
Taşıma Ücretleri
- Taşıma ücretleri, seçilen taşıma yöntemine ve siparişinizdeki ürünlerin ağırlığı/boyutuna göre hesaplanır.
- Taşıma maliyetini, siparişinizi tamamlamadan önce ödeme işlemi sırasında görebilirsiniz.
Siparişinizi Takip Etme
- Siparişiniz gönderildikten sonra, bir takip numarası içeren bir taşıma onay e-postası alacaksınız.
- Bu takip numarasını kullanarak gönderinizin ilerlemesini web sitemizde veya taşıyıcının web sitesinde izleyebilirsiniz.
Teslimat Adresi
- Siparişinizi verirken doğru ve eksiksiz teslimat bilgilerini sağlamak önemlidir.
- Yanlış adreslerden kaynaklanan teslimat hatalarından veya gecikmelerinden sorumlu değiliz.
Teslimat Sorunları
Eğer teslimatınızla ilgili herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Herhangi bir sorunu çözmek ve siparişinizi tatmin edici bir şekilde almanızı sağlamak için özenle çalışacağız.
Teslim Edilemeyen Paketler
Nadir durumlarda, yanlış adres bilgisi veya diğer sorunlardan dolayı bir paket teslim edilemezse, sorunu düzeltmek için sizi aramaya çalışacağız. Sorun çözülemezse, teslim edilemeyen ürünler için bir iade düzenleyebiliriz.
Not: [Firmanızın Adı], bu Teslimat Politikasını müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak amacıyla gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar. Lütfen bu politikayı zaman zaman gözden geçirin.
Alışverişleriniz için EOS'u seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçiniz.